宋文从郭超办公室出来，知道这会是谁也靠不住，好像现在这件事情就成了宋文的事情，其他班子成员见了他躲都躲不及，宋文也不是没有处理过类似事情的经验，只不过到秀水县来，怕惹出乱了，现在他们不管了，宋文索性也就放开了，正好，他也想会一会这秀水老百姓，是不是真的像郭超说的那些难以理喻。
宋文想了想，亲自坐镇信访局，信访局长代平坐立不安，他没有想到宋文居然自己跑到信访局来了，以前其他领导见了这个情形都是避都避不及，可是宋文居然还跑到这里来了，代平实在难以理解宋文的想法，不过宋文的到来也确实减轻了他的压力，其实每次像这类事情发生，压力最大的都是代平，也正是因为信访局是矛盾中转站，有些矛盾消化不了，就对准了代平，所以这么多年来，代平一直想换个位置，可是换来换去，也没有换得成。
代平还没有说什么，宋文就要求自己亲自接访，旁边要有一个人做记录，当面把来访人员诉求记录下来。这次来访的群众本来不多，当然，所谓不多也只是相对的，这些来访的人老百姓本来也只是想试试，因为房子的事情以前也不是来闹过，可是最后都没有什么结果，政府表态模糊，最后事情基本没干。这次因为秦刚跳楼，有些就想着死马当活马医，就再次来上访，可是没有想到县里面新来的常务副县长居然坐镇，这让来访的老百姓看到了希望，这一传十，十传百，其他没有来的老百姓就跟着来了，好家伙，整个秀水县就从来没有这么多人涌进过信访局，最后根本站不下，代平本来还暗暗欣喜，觉得这回宋文过来自己压力小得多，可是后来见这阵势，也有点慌了，想提醒宋文，可是当着其他人面也不好提醒，就这一犹豫，事情就失控了。
再说牛威这边，牛威本来也就是看宋文不顺眼，给宋文找点事情做，可是他也没有想到宋文居然敢直接到信访局去接访，确实是没有想到，照他的想法，碰到这种事情就应该躲，到时候他再批评宋文几句，就给宋文一个教训就得了，他也没有想着真的拿宋文怎么样，只是觉得这个家伙太过于年轻，要给他长一个记性，可是听到宋文亲自坐镇信访局，牛威暗道不好，马上就想叫宋文回来，可是这个时候再叫宋文回来是来不及了。
“书记，人快去看吧，乱了，乱了，这下子越来越乱了”，成汉跑进了牛威办公室，一般来说，委办主任都是县委书记的亲信，成汉也不例外，和牛威之间存在默契，所以说话也就随便了些。
“我知道了”，牛威脸色并不好，他没有想到宋文会出这一招。
“书记，要想办法，这宋文，简直就是乱来”成汉道。
“现在不好想呀，人想，是常委给他授权的，现在他并没有错的，至于接访群众，谁规定干部不能接访群众，人家没有错”牛威道，说过说，可是脸上的表情却出卖了他的想法。