国内的保险业务员服务相对来说就人性化很多，有的业务员为了维持良好的客户关系，还成了知心姐姐那种，甚至客户家里的很多生活琐事都会去关心。
之前一个宝安区的业务员就是这样，她原来是餐饮酒楼的楼面经理出来的。她是个北方人，很懂做面食。没想到做了保险业务员之后，这个特长还成了拓客的神器。她的客户想要吃包子了，她给包好，送过去。想要吃劲道的面条，她亲自跑去客户家给客户做。
林丽曾经也想突破自己的烹饪短板，还试着学习做美食，自己做了雪花酥、蛋挞。不过现在的客户大多都比较注重健康，有的人说怕吃甜食。之后林丽就没有做了。
她也尝试过渗透到客户的生活琐事里，但是自己会比较累。一个VIP客户当时老公在出差，客户则刚刚打了水光针做了面部医美，不方便出门。就让林丽代跑腿，送客户孩子去上足球课。
这个足球课从下午6点就送过去，要学到晚上9点左右，然后再送孩子回客户家，等到林丽回到自己家已经快11点了。她感觉自己也精疲力竭。
如果不是价值这么高的客户，每个都这么服务还是挺累的，估计没几个人有这么好的体能和耐心。难怪有的业务员年纪大了之后，似乎做业务的积极性都不太高了。
林丽发现如果客户学历比较高，个性上又不太较真，还会尊重业务员劳动成果的，这样的客户是很优质的，只是可遇不可求。次选的客户是仗义的那种，虽然客户未必理解保险产品或者都不知道自己买了什么产品，但是很信任业务员，这种客户也是可以持续服务的。
还有的客户是学历和素质比较高，但是自己能看懂条款，只是会有些较真的，这种客户在跟进过程中会久一些，需要业务员也比较专业，才能搞定客户。最不喜欢跟进的客户就是素质也不好，经济能力也不行，还特别挑刺摆谱的那种。
林丽就遇到过比较墨迹又要求高的低端的客户，当时因为是离职的徒弟介绍过来的，说是自己的男朋友，要投保车险。他们家那台车是二手车，有一定年份的金杯，拉货用的。林丽给这个客户报价了车险，他说车比较旧，就只买第三者责任险、交强险、车船税。林丽报出来车险的总费用是两千出头。这个客户问有没有优惠？