林丽前两天催促过的那些医疗险续保的客户还没有回复她信息,她打算下周一再催促一下。有的客户可能忙没有看到信息。
最近很多业务员说健康险突然冒出来一批自称健康险业务员的人 ,然后联系客户说升级的医疗险的事情。林丽估计有可能是公司另一个渠道的业务员,那部门是疫情后成立起来的,最初说他们负责社区的客户运营和接手那些离职业务员的孤儿单。
这也不是第一次这样了。在疫情后,就有客户反馈,有人用企业微信加他们,说是客户的专属客户经理,还发了工号的链接。有客户就发给了林丽截图,林丽看那工号和代理人渠道的不一样。她侧面了解可能是公司新成立的一个渠道的销售,他们是有底薪和社保的,可能通过公司的系统能查看到客户信息,他们在抢客户。
每次遇到这种同系统内的业务员抢客户,林丽都会和自己的客户说这些人是骗子,有事情就直接找她,不要随便加人的微信,以免上当受骗,毕竟大家认识的还知根知底。
有的同事也是这么说的,大家都觉得挺搞笑的,每次遇到内部恶性竞争,都是说对方是骗子来吓唬客户。因为这年头,一般人最怕就是骗子,只要说是骗子,即使对方承诺什么返佣,客户也不敢接受了。如果要这么搞,这个方法是最合适的解决办法。这也是没有办法的办法。
疫情后,整个行业一下子至少减少了三分之二的业务员,从原来九百多万人,缩水到现在两百万人左右,除掉一些虚有人力,估计只有一百多万人是实际在做的保险代理人。这个行业的代理人其实都是没有底薪、没有社保、公积金等福利待遇。
每个月他们的收入来自佣金和因为佣金产生的相关的奖金。如果他们不出单就没有收入。在行业内呼吁过多年,要给保险代理人底薪和社保,可是一直没有改观。
林丽他们公司的销售渠道主要有三个:保险代理人、银行保险、新成立的社区直销部。这些渠道对应不同的客户人群。公司可能会觉得代理人队伍人数众多,如果真的这么按底薪+绩效奖金+提成的方式,还要交社保,公司会觉得他们的成本比较高。
然而,公司却不愿意承认,股东的利益和公司的利润主要还是来源于保险代理人渠道。当这些人揣这些钱进腰包的时候,不知道他们会不会觉得其实就是血淋淋的纸币。为了节约成本,把前线队伍的利益缩减到最少。而且打了擦边球,用代理人制,而不是员工制。
林丽最近看到了一个同事直播时候就在说这问题,她在里面就有提到这个问题,还呼吁同行业的业务员们都来关注,并且给她点赞。