高静看着儿子，眼中满是母亲的慈爱与耐心，她耐心地解释道：“德邦，珊珊这孩子我接触这么久了，她工作踏实认真，为人也真诚善良，我实在没看出她有什么问题。而且她在公司的表现也很不错，我们应该多给年轻人一些机会。”
高德邦还想再进一步阐述自己的观点，刚想向母亲高静说出高珊珊的真实姓名不是姗姗，话到嘴边，却被前来报告的秘书打断。秘书神色匆匆，额头上甚至还带着因匆忙赶路而冒出的汗珠，焦急地说道：“高总，不好了，李小姐正在发脾气，说对妆容非常不满意，情绪很激动，场面有点失控了。”
高静一听，脸色微微一变，眼神中闪过一丝担忧与无奈，她看了高德邦一眼，那眼神里既有对儿子关心的理解，又有此刻被打断谈话的无奈，只好中断了与他的谈话，匆匆赶去处理。
原来，林小婉为了这次妆容可谓是煞费苦心，她提前了解李小姐的喜好、风格，精心挑选化妆品，化妆过程中更是全神贯注，每一个步骤都力求完美。化好妆后，李小姐却对着镜子左看右看，眼神中满是不满，突然大发雷霆：“这化的是什么妆？跟我想要的效果简直天差地别，根本不符合我的要求！你们这是什么水平？我可是花了大价钱的，就得到这样不专业的服务？”
林小婉站在一旁，满脸委屈，眼眶都微微泛红，她努力解释：“李小姐，我是严格按照您之前说的风格和要求化的，您看是不是哪些细节上您还想再调整一下，我马上为您修改。”但李小姐此刻正在气头上，根本不听林小婉的解释，依旧大声指责，言辞激烈。
高静赶到后，先是安抚了一下林小婉，轻轻地拍了拍她的肩膀，给了她一个鼓励的眼神，然后转身，神色平静却又带着几分坚定地对李小姐说：“李小姐，一直以来，我们都致力于为每一位客户提供最优质、最贴心的服务。珊珊是我们公司极具潜力的彩妆师，她为了达到您的要求，已经付出了诸多努力，尽力满足您的需求。如果您对妆容实在不满意，我们非常乐意和您一起协商解决，找出一个让您满意的方案。但还请您不要如此严厉地指责我的员工，她也是在用心工作。如果因为这件事失去您这位客户，那对我们来说确实是一大遗憾，但我们更珍视员工的付出和尊严。”李小姐没想到高静会如此坚定地维护林小婉，一时愣住了，原本激动的情绪也在高静这番不卑不亢的话语中更加生气。