青瑶山庄运营总监
孙浩然
这篇回应发出后，立即获得了大量点赞和转发。网友们纷纷表示，这样诚恳的解释，加上朴实的打油诗，让人感受到了青瑶山庄的真诚。就连一些原本对涨价有意见的人，也被这份坦诚打动。
"这才是真正有担当的企业啊！"
"诗写得好，说得更好！"
"冲这份真诚，别说40，80我也愿意！"
"看得出来是真心为游客和动物着想的！"
"这样的回应太走心了，支持！"
风波平息后的傍晚，刘楚把孙浩然叫到办公室。
"这次的回应写得不错，既诚恳又有温度。"刘楚笑着说，"那首打油诗虽然不算什么好诗，但却让整个回应显得特别走心。"
"都是跟您学的。"孙浩然笑道，"现在舆论已经平息，我们得开始为下周的新区域开放做准备了。"
刘楚点点头，神色转为严肃："预计开放当天的客流量会有多少？"
"保守估计也有八万以上。"孙浩然拿出一份数据，"现在预约系统显示，开放当天的预约人数已经突破五万，而且还在不断增加。再加上现场购票的游客......"
"人流疏导是重中之重。"刘楚打开园区地图，"冰雪童话小镇和东南亚园区虽然面积够大，但为了游客安全，还是得限制同时入场的人数。"
"我已经做了初步规划。"孙浩然指着地图说，"冰雪童话小镇分为三个区域：极光车阁、雪猴温泉区和驯鹿家族区。建议每个区域同时容纳游客不超过两千人。"
"嗯，冰雪区的地面比较特殊，人太多容易出问题。"刘楚表示赞同，"暖心小屋的冬装租赁点要多设几个，避免排队时间太长。"
"已经规划了六个租赁点，每个点配备500套冬装。"孙浩然继续说，"东南亚园区那边，孟加拉虎和印度象的观赏区都设计了三层观景台，可以分散人流。"
"热带雨林区的步道要派人专门看管，"刘楚提醒道，"下雨天可能会比较滑。另外，科普讲解员要增加配备，尤其是在大型动物展区。"
"明白。我们准备了每个展区配备4名讲解员，分时段轮换。另外，每个重要路口都会有工作人员指引，医务室也会24小时待命。"
刘楚满意地点点头："安保力量也要跟上，尤其是开放首日。"
"已经联系了安保公司，除了我们自己的保安，还会增派50名专业人员。各个重要出入口都会配备红外测温和安检设备。"
"餐饮区呢？"
"在两个新区域各设立了三个大型餐饮区，每个区域都能同时容纳500人用餐。另外还有十几个小型休息站，配备了饮水机和简餐。"
"很好。"刘楚最后叮嘱道，"记住，再周密的预案也可能有疏漏。开放当天，所有部门主管必须在岗，发现问题立即处理，绝不能有任何闪失。"
"我明白。"孙浩然郑重地点头，"我已经安排了全体员工进行应急演练，确保每个人都清楚自己的职责。"