“刘总经理，我希望你对今天这件事情给我一个合理的解释，为什么我提前预定了皇家一号包间，你们说不对外开放了，而现在里面却还有客人？”陈巧巧对刘宽质问道。
至于刘宽，双手附后，挺着大肚子，表情之上，带着不屑和不以为意！
好似，压根不对此事放在心上一般！
“想听我解释？”刘宽回道。
“不然呢？”
“我怕你玻璃心，听了会更不高兴！”刘宽道。
“那是另外一回事儿！”陈巧巧道。
“行，那我就解释给你听，里面是贵宾，你是普通人，对我们酒店来说，自然要以招待贵宾为主，事情就这么简单！”刘宽直言不讳，没有一点安慰性质的解释道。
“合着我们就比里面的人低下一等呗？”陈巧巧生气道。
刘宽则是点了点头，回道，“说句不好听的，但确实是实话，事情的本质，确实是如此，以我们酒店的角度，你们就是比里面的人低一等！”
“你……”
陈巧巧生气的瞪着刘宽。
“陈小姐，我身为这里的总经理，总负责人，能出面跟你解释，已经是很给你面子了，也体现出了我们酒店顾客至上，服务至上的态度，所以你要知足！”刘宽讲道。