民警随即通过公安信息平台查询赵培辰轨迹，并通过自己手机拨打赵培辰手机号码但显示已关机。
16时41分许。
该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵培辰所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息。
滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。
17时13分许。
滴滴客服向该所民警反馈称赵培辰在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。
民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。
17时32分。
报案人朱某某向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到赵培辰发出的求救信息。
该所民警即通过朱某某手机与赵培辰家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将积极配合工作。
17时44分许。
在确定乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。
2018年8月24日下午3点左右。
赵培辰的母亲多次拨打女儿电话，均无法接通。
随后将情况告诉给了赵培辰的父亲。
赵培辰父亲回忆，4点左右他联系上了女儿的同学，得知了相关情况后立即向属地派出所报警。
2018年8月24日17时42分。
小四说滴滴平台反馈热线来电表示已联系上司机，但司机称赵培辰没有上车。
小四要求滴滴平台给出司机的具体信息，被滴滴平台以泄露用户隐私拒绝。
赵培辰父亲也曾向滴滴公司索要司机的相关信息，得到同样回复。
直至24日20时。
小四和朋友收到滴滴公司的消息，称滴滴已提供车牌信息给警方。
2018年8月24日下午17时30分许。
受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿赵培辰失联。
经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系。
平台客服称需3至4小时提供查询结果。
民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。
17时49分。
滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续。
后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。
18时13分。
乐清警方收到滴滴公司发来的车牌。