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第148章 修建(2 / 2)

然而,就在外卖服务刚刚起步的时候,又发生了一次变故。

一天晚上,素素火锅店接到了一位顾客的投诉电话。顾客声称他订购的火锅套餐送到家里后,发现食材不新鲜,口感也大打折扣。

尧明立即安排工作人员核实情况,并道歉向顾客解释。经过调查,他们发现是送餐员在配送过程中没有妥善保管食材,导致食材质量下降。

尧明深感犯错的严重性,他立即召集所有员工开会,强调食材质量和送餐流程的重要性。他决定增加送餐员的培训,确保每位员工都能够妥善处理食材,并提供高质量的送餐服务。

素素火锅店为了弥补顾客们的损失,决定给他们提供更多的优惠和补偿。尧明亲自向受影响的顾客表示歉意,并承诺会进行改进。

经过一段时间的努力,素素火锅店逐渐恢复了顾客们的信任。他们看到素素火锅店不仅在困难时期寻找解决方案,而且在面对问题时勇于承担责任。

在素素火锅店经历了突如其来的变故后,尧明和他的团队面临着新的挑战。他们需要在市中心道路施工期间继续吸引顾客,并保证外卖服务的质量。

尧明意识到,只有通过团队合作,才能应对这个挑战。于是,他决定召开一次全员会议,让大家共同商讨解决方案。

会议开始时,尧明首先回顾了火锅店在面对困难时所做的努力和取得的成果。他强调团队合作的重要性,鼓励大家积极提出自己的想法和建议。

小雯站起来说:“经理,我觉得我们可以利用社交媒体来宣传我们的外卖服务。我们可以在微信、微博等平台上发布优惠信息和口碑,吸引更多的顾客关注。”

小刚接着说:“我有一个想法,我们可以推出一些特色火锅套餐,比如辣度可调的麻辣火锅,或者适合家庭聚餐的大份套餐。这样可以满足不同顾客的需求,增加销售额。”

尧明听了大家的建议,觉得他们都很有创意。他鼓励大家继续分享想法,并提出了自己的建议:“我们可以与周边的企事业单位合作,为他们的员工提供优惠套餐。这样可以扩大我们的顾客群体,并增加外卖订单。”

大家纷纷表示赞同,并开始讨论具体的合作方式和推广手段。他们决定派出一部分员工负责与企事业单位洽谈合作事宜,并将合作信息发布在社交媒体上。

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