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于大胖站在证人席上。
"法官同志,我再说两句掏心窝子的话。"于大胖的声音忽然低沉下来,浓重的河南口音在肃静的法庭里显得格外朴实。他下意识摸了摸中山装左上方的口袋,那里装着一张泛黄的老照片——二十五年前,他在许市火车站前摆地摊时和第一位顾客的合影。
"二十五年前我下岗摆摊那会儿,"他的声音有些发颤,"五毛钱的馒头都舍不得吃,就怕亏了来买酱油的老太太两毛钱找零。"他顿了顿,从口袋里掏出一块洗得发白的手帕,轻轻擦了擦额角的汗珠。手帕的一角绣着"诚信为本"四个小字,针脚细密整齐,是他妻子当年一针一线绣上去的。
法庭安静得能听见空调出风的嗡嗡声,以及旁听席上记者们笔尖划过纸面的沙沙声。拼少少法务总监严正的手指无意识地敲击着桌面,节奏越来越快,指节与实木桌面碰撞发出沉闷的"咚咚"声。老律师郑明远已经放弃了记笔记,金丝眼镜被推到花白的头发上,露出布满血丝的眼睛,眼角堆积的皱纹在强光下显得格外深刻。
"现在胖都来有八千多员工,年营收八十亿,"于大胖继续说道,声音渐渐变得坚定,"可我每天想的还是那两毛钱——不是钱的事,是这个。"他拍了拍左胸口的司徽,金属徽章发出清脆的"叮"声,"是良心。"
他说完这句话后,法庭里响起一阵轻微的骚动。那位举着"假药"牌子的白发老太太掏出手绢,悄悄擦了擦眼角。她身边的中年男人——她的儿子——紧紧握住了母亲颤抖的手。
"有人说我傻,'假一赔十'会把企业赔垮。"于大胖憨厚地笑了笑,眼角的皱纹舒展开来,像两把小扇子,"可我们算了笔账——"他转身从胖都来员工手中接过一个老旧的算盘,手指在算珠上熟练地拨动,"去年总共赔出去47万,换来的是顾客复购率涨了12%,员工流失率降到行业最低。"算珠碰撞发出清脆的声响,在安静的法庭里格外清晰。
他转向被告席,眼神突然变得锐利:"严总,你们技术部门没算过这笔账吗?还是说,"他的手指停在最后一个算珠上,"在你们眼里,顾客就是个数字?"
严正的脸色瞬间变得惨白,手中的钢笔"啪嗒"一声掉在桌上,在文件上洇出一片蓝色的墨迹。旁听席后排,一个穿着拼少少工服的年轻员工突然红了眼眶,他匆忙低下头,但眼角的泪光还是被摄像机捕捉到了——他胸前的工牌显示,他是拼少少客服部的一名普通员工。
叶辰适时站起身,修长的手指轻轻抚平西装上不存在的褶皱。他今天特意换了一对铂金袖扣,在灯光下闪烁着冷静的光芒。走向法庭中央时,他的皮鞋在大理石地面上发出沉稳的声响,每一步都像是经过精确计算。
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