这个代理商实力很强，一定要独家代理。他知道夏完淳，邀请很多次。夏完淳特意参加开业仪式。代理商提出要求夏完淳给点建议。夏完淳就想到提货券。提货券上面有代理商的公章，给钱默的提货券上面有夏完淳亲笔签名。当然，夏完淳用草书艺术字，一般人看不出‘夏完淳’三个字。代理商拿提货券和姿美结算。
代理商发现拿夏完淳提货券来购物，都是权贵。他请都请不来的人物，服务很到位。这些都是他的潜在客户。这是后话。
杨文球常驻在这个城市。他太太和孩子在福建老家，一年两次假期，每次半个月。夏完淳一两个月会见他一次，聊聊天。
杨文球已是夏完淳一张王牌。他不属于任何公司，方便打听各种信息。他提供信息质量很高，夏完淳给他涨过好几次工资。夏完淳每个月给杨文球一万元花销经费。杨文球还可以拿到每个月三千元的工资。夏完淳下大本钱。
夏完淳会不定时给杨文球下达指令，让他收集相应的信息。
夏完淳曾安排杨文球到啤酒节打听顾客的评价。清泉啤酒厂推出鲜啤配送服务，杨文球到各个配送点收集顾客反馈，也会收集工作人员服务态度。夏完淳依据杨文球提供信息，与董士骧一起制定服务规范。夏完淳能得到第一手反馈信息，比董士骧得到信息早而且全面。
杨文球长期生活在这个城市，每天在外面应酬，朋友五花八门，聊天话题也是离奇古怪。杨文球经常主动报告市民对上尊酒厂的看法。
夏完淳让杨文球想办法和几家不间断电源用户单位的人搭上关系。原本以为不容易，杨文球几天内不但找到人，还搭上关系。