许多消费者发现自己进入林东来超市后,可能遇到的情况,似乎林东来都已经考虑到了。
还有售后问题。
就更是离谱了。
在林东来,只要你买到的东西不满意,你放心,无条件给你全额退款。
买的零食吃了不合胃口?退!
买的蔬菜觉得不新鲜?退!
买的水果觉得不好吃?退!
你买的衣服鞋感觉不合适照样可以退。
当即就有一些人想试试林东来喊出来的售后口号,买了东西后又尝试退款。
结果人家有专门的小姐姐帮你处理,还不停的说抱歉,询问有什么需要改进的地方,态度太好了,搞得他们都不好意思,提起东西嚷嚷着不退了,一溜烟的就跑了。
从态度就已经说明了一切。
如果在林东来买不到自己需要的商品?
没关系,你打声招呼,晚点就给你整上。
许多服务,要后续才能知道效果,但也有很多服务,进入超市就能体验到。
总之……林东来的口碑炸了。
那话怎么说来着,同行都在做的服务叫义务,同行没做的才叫服务。
网上醉拳的热议可以说刚刚过去,林东来超市的热搜就接力了,众人纷纷吐槽林渊在热搜买了房。
郭家去打探消息的人回来了,如实汇报了情况。
听得郭今来目瞪口呆。
你麻痹的……你这是要卷死同行吗?
“价格呢,比我们如何?”郭今来十分关心这个问题。
“商品价格一样,他们甚至直接公布了进货价与自己的毛利。”手下如实汇报。
这不算出人意料。
这段时间郭家受到许多人的针对。
可想而知,光辉超市、俄尔玛这些也在里面搞事情,说不得还会低价给林东来供货恶心自己。
郭今来直言道:“如果我们参考他们的服务来怎么样?”
“不太可能,服务到林东来那种程度,肯定会牺牲不少利益,关键是投入的精力太大了,郭家全国几千家超市呢。”
不言而喻。
林东来就一家超市,他当然可以这么搞。
但郭家不同。
如果只是自由市的郭家超市这么搞,其他地区的消费者怎么说?
你这是搞地域歧视吗?
如果都学林东来这么搞,成本开销太大了,光是听听,都不简单,几千家一起来,郭家得每年得损失多少钱啊!
而且架子大了,就怕监管不力,下面人阳奉阴违,到时候反倒是砸了自己的口碑。
郭今来怒喷道:“这个王八蛋他怎么敢!就不怕其他人记恨他吗?”
这可是行业的搅局者,你这么搞,让其他人怎么处,学你学不来,消费者体验过这种服务后,其他人怎么玩?