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有一年组织重大科研项目评审,前期准备近乎完美,可当天仍有一位老师对流程提出不同意见。问题很快解决,我却内疚了好几天,总觉得是自己考虑不周。后来一位老领导一句话点醒我:“咱们做行政的,不是神仙,不可能让所有人都满意,也不可能事事滴水不漏。工作就是带着遗憾前行,完成,永远比完美更重要。”高校是一个庞大系统,一个人再强,也扛不下所有;你再周全,也满足不了所有人;再小心,也可能遇到不理解、甚至莫名背锅。人间清醒的行政人,懂得接受不完美:接受工作里的小瑕疵,接受众口难调,接受有些锅不该我背,接受不是所有人都会喜欢我。
在合规前提下追求高效,在原则框架内保持灵活;尽最大努力,做最坏打算。不再为讨好别人委屈自己,不再为无关细节消耗自己,学会设边界、理清权责:该我做的,绝不推诿;不该我背的,绝不硬扛。当你不再强求面面俱到,反而能在复杂的职场里,活得从容自在。
(三)放下生活亏欠:工作是谋生,生活才是人生在高校行政,尤其中层和核心岗位,“5+2”“白+黑”真不是夸张。办公楼的灯,常常亮到深夜;寒暑假,往往是另一种加班季;周末、节假日,一个电话就得赶回单位。我们习惯把办公室当成第二个家,却常常忘了:真正的家,才是我们奋斗的意义。这四十年,我亏欠家人的太多。孩子小时候的家长会,我因全校会议缺席过无数次;全家计划好的出行,我因临时任务中途折返;甚至除夕夜,别人围炉守岁,我可能还在电脑前修改审计整改报告、科研总结材料。
我总安慰自己:等忙完这一阵就好了。可高校工作,永远没有“忙完”这一天。这一阵结束,还有下一阵;这件事做完,还有下一件事。长期透支的结果,是身体亮红灯,是亲情慢慢疏远。直到我真正意识到:工作是为了更好地生活,而不是取代生活。高校行政是一场马拉松,不是百米冲刺,拼的不是爆发力,而是长久耐力。真正的清醒,是懂得给工作按下暂停键:非紧急文件,不妨留到明天上班再处理;非必要加班,不必硬熬到深夜;周末没有急事,就关掉工作手机,陪家人去公园、去菜市场、吃一顿热热闹闹的家常饭。别把“为了工作”当成理所当然的借口。
家人们并不在乎你是否能够功名利禄双收,他们所期望的仅仅是你平平安安健健康康地待在身边;而对于你自己来说,同样无需因为工作而舍弃所有东西。只有牢牢坚守住身体健康这条最后的防线,并用心去呵护家庭中的那份温馨与和谐,如此一来,才会有足够多的时间和充沛的精力去应对职场当中可能遇到的各种风风雨雨。
倘若你可以将日常生活过得如柴米油盐般平淡且真实无华,那么无论是工作时遭受的种种冤屈、感到无比疲倦不堪还是心情异常烦躁郁闷亦或是心中充满了不甘情绪等等负面因素,都将会在这一顿又一顿平凡简单却饱含着浓浓爱意的饭菜之中逐渐消散殆尽直至消失不见踪影。
三、在高校想当领导,拼的从来不是业务,而是五种修为。四十年来,数不清有多少人向我提出过相似的疑问:“我的业务如此出色,工作这般拼命努力,为何却无法担任领导职务呢?”对于这个问题,我实在难以掩饰内心的真实想法,索性直截了当地回答道:“专业知识和业务技巧固然重要,但它们仅仅是一块敲门砖罢了。能否从一介平凡无奇的教职员工晋升至院系乃至整个校园的管理层职位,关键比拼的绝非单一领域的专长技艺,而是一个人的思维智慧、视野胸怀以及责任勇气等综合素养。那些能够在高等学府稳稳立足并长远发展之人,必定将以下这五项核心能力深深烙印于骨髓之中。”
1.既能扛事,也能兜底高校领导,职务在后,责任在前。权力不是争来的,是你主动接住别人不愿接的难题、扛下别人不敢担的风险,自然而然被推到那个位置。高校里聪明人很多:有的老师教学科研极强,却不愿碰繁琐行政;有的干部办文办会熟练,却不敢担改革风险,难活累活往外推。而管理者的核心价值,就是兜底:师生解决不了的矛盾,你要协调;部门推不动的工作,你要牵头;学校改革发展的难题,你要扛住。你愿意扛多大事,就配得上多大位置;你总避重就轻,就永远只是执行者。领导力,始于担当,成于靠谱。
2.善于藏锋,也能托举高校最不缺能人,最不缺个性。有的人能力很强,却走不远,问题就出在——太锋芒毕露。事事抢风头,功劳全揽自己身上,久而久之,只会让同事压抑、团队离心。藏锋,不是藏能力,而是收起优越感和表现欲,放下单打独斗。托举,才是领导真本事:把教学科研的高光,让给一线教师;把工作的功劳,分给团队成员;把成长机会,留给年轻人。高校领导力从来不是“我比你强”,而是**“我能让你更强”**。你能成就多少人,就能带多大团队;能托起多少人,就能走多远的路。
3.守得住规矩,破得了困局做高校管理,规矩是底线,破局是能力。只守规矩不破矩,是死板僵化;只讲破局不守规矩,是任性妄为。守规矩,是守住制度底线、师德红线、合规原则:招生就业、人事任免、科研经费、职称评审、经费使用……每一项都有严格规范。公平公正、依规办事,才能立住公信力。破局,是不困在岗位职责里、不陷在固化思维里:主动跨部门协同,主动解决堵点难点,主动探索新思路新方法。在规则里求创新,在秩序里找突破,才是真正的大智慧。
4.善于倾听,敢于决断管理的智慧,是听得进不同声音;领导的担当,是拿得定最终主意。有的人专业过硬,却听不进意见,独断专行,最后工作推不动,师生不认可。高校师生思维活跃、诉求多元,管理者必须先学会倾听:听得进反对意见,容得下不同思路,摸得准一线真实情况,决策才科学。但倾听不等于没主见,包容不等于和稀泥。在众说纷纭里拿定主意,在利弊权衡里做出选择,定了就带头干,出了问题自己扛,不犹豫、不推诿、不甩锅。听得进、定得下、扛得住,才是合格决策者。
5.沉得住气,稳得住心高校的路,是长跑,不是短跑。学科建设、人才培养、校园治理,都不是一朝一夕之功。沉得住气,是:不急于求成,不纠结一时得失;不内耗于人际是非,不焦虑于暂时起落;不贪一时政绩,不做表面功夫,不搞花架子。把关乎师生的小事做扎实,把长远发展的大事做稳妥。在高校当领导,从来不是比谁冲得最快,而是比谁走得最稳;不是比谁最会表现,而是比谁最让师生放心。心性稳定,胜过一切技巧;长期靠谱,胜过一时惊艳。专业能力,决定你能走多快;格局担当,决定你能走多高、坐多稳。先做好自己,再带好团队;先服务师生,再推动发展。这,才是高校最长久、最扎实的晋升逻辑。
四、四十年老炮心里话:到底什么样的人才真正适合从事高校行政管理工作呢?这个问题一直困扰着许多年轻教师和刚刚踏入职场的新人。他们常常向我请教:“我性格比较内向,是否能够胜任高校行政管理工作呢?”或者“我不太善于言辞表达,能否在这个领域长期发展下去呢?”针对这些疑问,凭借我长达四十年的从业经验,可以毫不夸张地说一句:高校行政管理并没有所谓固定化或标准化的性格模式可言。
一般来说,如果一个人的个性较为开朗活泼且善于与人交流沟通,那么他可能更适合负责学生事务管理、与外界单位进行协调合作以及策划组织各类校园活动等方面的工作;而那些性格相对内敛含蓄但心思细腻缜密的人,则或许更擅长处理诸如文案写作编辑、文件资料归档整理、数据收集分析统计、财务费用报销审核还有内部控制监督审计等等类型的任务。
然而,要想在这条道路上行进得顺利平稳一些,尽量避免不必要的挫折坎坷,并减少内心的烦闷苦恼情绪,大多数成功人士往往都具备以下四个关键特质:
首先就是稳重沉着并且做事认真仔细,同时还必须时刻保持谦逊低调,切不可骄傲自满、急躁冒进。毕竟高校行政管理工作并非那种充满激情刺激并容易引起轰动效应的职业,它更多时候都是由一系列繁琐细碎的日常琐事所构成——比如课程安排调度、各种报表制作填写、数据采集汇总、公文章程起草修订、合同协议签订执行、文档卷宗分类保存、各项检查验收评估以及督促查办落实情况反馈等等。
所以对于那些心境浮躁不安分守己、对待工作漫不经心粗心大意甚至偷工减料弄虚作假之人而言,迟早都会因为某个细微之处出现疏漏失误从而导致自己陷入困境之中无法自拔;相反只有那些始终保持冷静镇定自若状态、脚踏实地一步一个脚印稳步前行且对每项工作都做到精益求精尽善尽美的人才有可能在这种严谨有序的工作氛围当中稳稳当当地立足扎根。
2.知分寸,守口如瓶行政岗位会接触大量内部敏感信息:职称评审、人事任免、招生录取、经费额度、考核结果、内控问题……不该说的不说,不该问的不问,不该传的不传,是最基本的职业底线。说话留余地,做事不越界,不议论是非,不评价他人,懂得沉默、懂得守密、懂得边界感的人,才能行稳致远。
3.心态平和,接纳平凡高校行政晋升,注定是少数人的路。绝大多数人,一辈子在基层岗位兢兢业业、默默奉献。心态浮躁、功利心太强、一门心思追名逐利的人,很容易因发展不顺而失衡:要么急功近利办错事,要么消极躺平混日子。而心态平和、接纳平凡、懂得知足的人,能在琐碎里找到价值,在服务中获得成就感,不攀比、不抱怨、不内耗,反而能收获稳稳的幸福。
4.善于协作,懂得包容高校行政从来不是单打独斗。一场活动,需要学工、教务、后勤、宣传多部门配合;一项任务,需要跨科室、跨院系协同。固执己见、孤僻自我、不愿配合的人,很难融入团队;善于倾听、懂得包容、乐于协作的人,才能把工作做周全,也能收获好人缘。说到底:高校行政,不适合野心勃勃、急于求成的人;不适合口无遮拦、我行我素的人;最适合踏实沉稳、懂分寸、心态好、能协作的人。不必强行磨平棱角,不必刻意迎合所有人,找到适合自己的位置,发挥自己的优势,守住本心,就是最好状态。
五、我首先是我自己,其次才是科长、处长、老行长。写到这里,窗外的天色渐渐暗了下来,办公楼格外安静。四十年工龄,一辈子青春,全都扎在了高校这片土地上。作为一个有着四十多年经验的高校行政管理老手,可以说对这一行已经了如指掌,但随着时间推移和阅历增长,我也逐渐明白——无论拥有多少头衔或身份,最重要的还是先做好真实的自我本身!毕竟只有这样才能更好地应对各种挑战并保持内心平衡。
新学期即将来临,新的一轮忙碌工作也即将开始。此时此刻,作为一名有着四十年高校行政管理经验的老手,我想要用这个身份向所有同行们传达三条重要的建议:不要让升职成为负担,不要因为别人的评价而动摇内心,更不能因为工作而忽视了对生活质量的追求。
我们必须在堆积如山、浩如烟海的文件和会议之中坚守初心与使命,并且要在内控合规的框架内严格遵守底线原则。与此同时,我们还要学会从日常生活中的琐事中抽出身来,去感受世界的美好,珍惜那些只属于自己的小小幸福时刻。只有这样,我们才能在职业生涯中游刃有余地前行,最大限度地实现个人的人生价值。
此刻夜幕降临华灯初上,窗外街道两旁路灯陆续点亮宛如繁星点点照亮我归家之路。遥望远方那片璀璨灯光正是我心心念念温馨港湾亦是我毕生为之拼搏奋斗最终归处所在。至于那些发生在大学校园里有关行政工作坚守及个人成长点点滴滴精彩故事依旧未完待续……
𝓑 Q 𝐆e 9. 𝒞o 𝓜