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这天下午,赵刚正在算账,服务员小李哭哭啼啼地跑过来:“赵哥,我不干了!”
“又怎么了?”赵刚头都大了。
“王姐,王姐欺负人!”小李抹着眼泪,“我收拾桌子慢了点,她就骂我‘笨手笨脚’。她自己在那儿嗑瓜子,凭什么说我?”
王姐是店里的老服务员,四十多岁,比王师傅来得还早。以前也是偷懒的主,改革后收敛了点,但架子还在。
赵刚把王姐叫过来:“怎么回事?”
王姐满不在乎:“我说她两句怎么了?干活不利索,还不能说了?”
“那你为什么嗑瓜子?”
“我,我休息会儿不行啊?”王姐嘴硬,“我又没耽误干活。”
赵刚看了一眼考勤表。王姐这个月的绩效分数不高,出勤还行,但服务态度差,已经被客人投诉两次了。
“王姐,咱们按制度来。”赵刚说,“你这个月表现不好,绩效奖金只能拿最低档。如果下个月还是这样,就得考虑去留了。”
王姐脸色变了:“赵刚,你什么意思?赶我走?”
“不是赶你走,是按规矩办事。”
“规矩规矩,你就会说规矩!”王姐声音尖起来,“我在店里干了三年了,没有功劳也有苦劳!你现在为了个小丫头片子,要开除我?”
“没人要开除你。”赵刚尽量平静,“只要你守规矩,好好干,店里永远欢迎你。但要是还像以前那样,”
“那样怎么了?”王姐打断他,“我告诉你赵刚,别以为王师傅走了,你就能一手遮天!这店里老员工多的是,你要把我们全赶走?”
这话说得重了。店里其他员工都看过来,眼神复杂。
赵刚知道,这是关键时候。要是压不住,之前的改革就白费了。
“王姐。”他站起来,声音不大,但很坚定,“我再说一遍,制度对所有员工一视同仁。你是老员工,更应该带头遵守。如果你觉得受不了,现在就可以走。工资结清,补偿按工龄算。”
他顿了顿:“但要是留下来,就得守规矩。没有例外。”
王姐瞪着他,胸口起伏。两人对视了足足半分钟。
最终,王姐败下阵来。她狠狠瞪了小李一眼,转身走了。
“都干活吧。”赵刚对其他人说。
店里恢复了忙碌。但赵刚知道,这事儿没完。
晚上,他照例去找苏梦瑶汇报。
“做得对。”苏梦瑶听完,点点头,“改革就是这样,触动的利益越大,反弹越厉害。王姐这样的人,店里还有几个?”
“两三个吧。”赵刚说,“都是老员工,仗着资历深,不把制度当回事。”
“那就继续抓典型。”苏梦瑶说,“抓一个,教育一片。等大家都习惯了新制度,就没人闹了。”
“我就是担心,”赵刚犹豫,“要是老员工都走了,店里怎么办?”
“走了再招。”苏梦瑶说得干脆,“燕北市这么大,还怕招不到人?而且,老员工走了,给年轻人腾位置。你看小张,现在干得多好?”
这倒是。小张现在不光是厨师,还开始学着管后厨了。每天最早来最晚走,把后厨收拾得井井有条。
“对了。”苏梦瑶想起什么,“新厨师招到了吗?”
“招到了,两个,明天来试工。”赵刚说,“按您说的,笔试加面试。一个是从国营饭店退下来的老师傅,一个是从烹饪学校毕业的年轻人。”
“好。”苏梦瑶满意地点头,“老人带新人,传统加创新,这个搭配好。”
她又交代了几句,赵刚起身告辞。走到门口,他听见客厅里传来安安的哭声。
𝐁Qℊe 9.𝒞o𝓂
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