白文其实这几天,看到好几拨到店里买东西的同学,经常都能看到人们,总是步履匆匆地进店里面,因为天气气温骤降,店里面一直都是开着空调的,所以店内的温度并不低,但是每次白文都能看到,不少人在临出店门的时候,总是会下意识地看看外面,然后还要紧一紧自己身上的衣服,尤其是领口还有就是他们手上的袖口之类,还要戴上手套等等防寒的东西,但是白文就是一直都没有想起来,自己这店里面,到底是缺少了一些什么东西,直到今天遇到了这个顾客,白文才终于是明白了,这店里面只有各种的点心,却没有相应的饮料,而且现在气温这么低,冷饮是肯定卖不出去了,不如就弄一些热饮,可以直接售卖,也可以……
白文不由得想起来,前世自己在一些杂志期刊还有一些网络的消息上面见到过,有些商场和餐厅的经营者,为了提升自己店铺的销量,也是在自己的餐厅里面推出来了一些适合当下饮用的饮品。但是出人意料的是,这些饮品,并没有被商家当成售卖的商品,反而是作为赠品,或者是免费品尝的方式,无偿让消费者选择使用。虽然短时间来看,商家因为是免费赠送的方式 ,好像是增加了自身的运营成本 ,但是这些东西,大部分都是商家自制的一些饮品,本身的成本也不是很高,而且那些另外的一些饮料,例如一些易拉罐饮料,还有其他的一些品牌饮料 ,也大部分都是一些临期的产品,虽然是可以退回到厂家去,但是东西一来一回,也还是会有一些费用产生的,如果可以就地解决,虽然是让商家好像是多了一些损失,但是这样做,可以让顾客感受到商家的诚意,并且,大部分的消费者,其实都还是抱着一个有便宜不占白不占的原则,虽然看起来这些东西都很小,价值也大都是一些廉价商品,但是消费者能得到一些实惠,并且是看得见摸得着的东西,就会在无形中,让消费者觉得,在这个店铺里买东西,哪怕是我买的不多,但是总有便宜可以占,顾客来的次数多了,总会忍不住随时都有可能消费一些,这样,不就是在无形中增加了店铺的竞争力吗,使得店里的生意,自然是要比其他的同行要更好一些,所谓舍不得孩子套不着狼,大概也就是这么一回事,不过,虽然是这样做事的,但是这些门道,也都是直接摆在了明面上,并不存在任何的欺诈和隐瞒,顾客是不是选择一个商家,那也是别人的自由,白文虽然是想着和杂志上介绍的那么做,但也没有想过要捆绑销售,更从没想过强买强卖。
不过,白文虽然是从没有想过弄什么捆绑销售的把戏,但是这个事情,却是给白文提了一个醒。虽然白文不想玩这种没有任何意义的套路,白文的心里很清楚,这个世界上,并不是只有商家聪明,顾客都是傻子。要是哪个商家真的这么想问题,那估计这个商家,就算是不会马上倒闭,那离着倒闭应该是也不远了吧。毕竟谁的钱都不是大风刮来的,投机取巧,虽然能占据一时的上风,但终究不是什么长久之计,一个企业,一家商场,乃至一个小店铺,能够长久不衰的秘诀,主要还是依靠商品的质量过硬,再就是要有着极好的服务态度和意识,做好为顾客服务的每一项工作,真正让顾客感受到宾至如归的感受,而不是仅仅停留在口头上面,只有这样,才有可能留住客户,才会让顾客选择商家的服务,因此,做好生意的前提,除了要有过硬的商品质量,还要有能让顾客舒心的购物体验,这两者,其实是密不可分,缺一不可的,只是这两件事情,都是说起来很容易,但是做起来,却未必就是表面上看起来这么简单的了。尤其是关于服务的那一条,不是有句话说的好吗,一个人做一件好事并不难,难的是一辈子都在做好事,虽然这两者的性质不同,但道理都是想通的,一样的服务,做上个三五天,甚至是三五年都不再话下,任何一个人,想要坚持几个月都不是什么难事,但是最关键的是,一个商家的员工,能够坚持住,几十年如一日地按照行业的标准来严格要求自己的服务质量,这才是最难得的事情。
白文想到店里面此时已经是不适合再继续销售冷饮了,这么冷的天,就算是再怎么喜欢喝冷饮的人,估计也很难会在这个下雪的日子里喝冷饮吧,就算是喜欢冷饮的冰凉甜蜜,但也是会害怕自己因此而感冒生病的罢。不过,白文并没有把所有的冷饮都选择了下架,每一样,都还是留了一箱出来,万一还真的有人特别喜欢喝冰冷的饮料呢,这学校里都是年轻人,有时候,年轻人的想法,就是那么出人意料。对于这个甜品店的饮品,白文仔细想了想,还是觉得冬天的饮品都以奶茶和咖啡为主,前者主要还是颇受一些女生的欢迎。白文还记得,几年以后,国内的一款奶茶产品,居然能在短短几年间,就卖遍了全国的各个地方,那个让大家耳熟能详的广告语——全国销量,奶茶的数量,连接起来,可以绕地球一整圈。当然,随着品牌奶茶的不断扩大销售面,销售量也是节节攀升,等到再过些年,早就已经从一年的销量绕地球一圈,慢慢就变成了绕地球好几圈。白文直到这个时候都还记得,自己当初看到这个广告的时候,心里面满满的都是吃惊,真是想不到啊,一杯小小的奶茶,居然可以有这么大的销量,一杯售价当时才一块五,到了后面,也是卖到了三块钱了,这每年销量居然能达到数亿,可真的是让白文都吓了一跳了。