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第109章 沟通漏斗效应(1 / 2)

张小明坐在书桌前,眉头紧锁,面前摊开着几本关于团队管理的书籍,旁边还散落着几张手绘的流程图,上面用不同颜色的笔标记着“信息输入”、“传递过程”、“接收端”等字样。他叹了口气,自言自语道:“这沟通漏斗效应,听起来就让人头疼,信息怎么就像沙子一样,越漏越少呢?”

这时,空气中微微波动,学神那熟悉而略带调侃的声音响起:“哟,小明同学,又在跟沟通漏斗较劲呢?来来来,让本学神给你来个现场教学,保证让你秒懂!”

他轻轻挥了挥手,周围的空间似乎被某种力量扭曲了一下,就像是水波荡漾开来,又迅速恢复平静。紧接着,一个虚拟的场景在他们面前展开,那是一个会议室,里面坐着一群面露困惑的人。

“你看,”学神指着这个场景说道,“这里正发生着一场典型的沟通失败。CEO有个很棒的想法,但在传达给团队时,却没能清晰地表达出来,导致下面的人执行起来南辕北辙。”

张小明皱起眉头,仔细观察着会议室里的每个人。只见CEO滔滔不绝地说着自己的愿景,而底下的人却是一脸茫然,甚至有人已经开始低头玩起了手机。

“这不就是传说中的‘我以为你知道了,其实你啥都不知道’吗?”张小明无奈地摇头道。

“没错,”学神点了点头,“所以要避免这种情况,你需要掌握几个关键点。首先是明确性,确保你的想法能够被准确无误地传达出去;其次是重复性,重要的事情说三遍,不是没有道理的;最后是确认反馈,确保对方理解了你的意思。”

说着,学神又挥了挥手,会议室里的画面开始变化。这次,CEO改变了策略,他不仅详细解释了自己的计划,还通过图表和数据来支持他的观点。更重要的是,在说完之后,他问了每个团队成员对于计划的理解,并让他们复述了一遍,确保每个人都清楚自己的任务。

“哇,这样看起来效果好多了。”张小明赞叹道,“可是,如果是在日常生活中呢?比如跟朋友聊天,也得这么正式?”

学神轻笑一声,摇了摇头:“当然不用这么复杂。但在重要的对话中,保持清晰和确认对方理解仍然是关键。比如,你可以用一些轻松的方式,比如表情包、段子,甚至是些流行语来辅助交流。记得,幽默感是人际沟通的润滑剂。”

为了证明这一点,学神突然从虚空中掏出了一本《沟通艺术大全》,然后翻到了某一页,上面写着:“沟通不是单行道,而是双向的桥梁。”他用手指轻轻敲了敲这句话,意味深长地看着张小明。

“沟通啊,就像打游戏一样,”学神继续说道,“有时候需要你来carry全场,有时候则需要你当个好辅助。关键是找到那个平衡点,让双方都能愉快地玩耍。”

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