这个快递员在那里装箱的时候,还把油槽拆出来,里面有一些油,他叫林丽帮忙用纸巾擦干净。林丽临时拆了一包纸巾,帮他擦了下那个油槽,至少有50毫升的废油在那里面。林丽用了半包纸巾吸油。
这个快递员居然不带透明胶,封箱口还是用林丽他们家的透明胶。等到这个人出去了,林丽才舒了口气。关好门没一分钟,又听到敲门,林丽开门后,这个人说记得给他五星好评。
林丽点头说好的。随后她告诉了高兴,给别人一个五星好评吧。她心想,现在服务业都是这么卷。自己的保险行业也是,每次服务客户后,让客户扫码,表示面访了 ,里面也是要客户评星级的。
这个快递员来的时候,林丽还在用那个抽油烟机,她当时正在蒸东西。这个快递原来的早。林丽还没做好午饭。在拆抽油烟机的时候,林丽才发现自己还没有关煤火。她赶紧先关了。
因为这个快递员打断了她做午饭。等这个人走了后,没有了抽油烟机,林丽做菜也就乱炖一气,不想油烟太大,没有炒菜。中午饭她一点半才吃上,已经过了饿的时候了,就胡乱吃一些。她感觉中午饭菜不好吃,可能因为不是很入味。
下午四点左右,来了个师傅安装机器,还是上次那个师傅。他很麻利就把机器弄好了。这个师傅比起前面那个快递员服务的意识更好。他是穿了鞋套进来的。而且比较小心轻放。不到十分钟就弄好了。他走的时候也叮嘱说要给五星好评,如果再有质量方面的问题,继续在线上找客服申诉。他们这个品牌是终身保修的。如果客服说可以换的,就是可以换。
林丽对于这两个人 的服务都还算满意,从他们的服务态度和服务的流程上,她也学习了一些东西,比如他们都是比较耐心的,做事比较熟练,说明他们专业方面还是可以的。只是在一些细节上反映每个人的综合素质。比如那个快递员还是有些毛糙,差点把她的保温壶弄倒了。直接拆箱后就把新机器往林丽的床上放,下面垫的是被子。这细节当时让林丽心里还是有些不舒服。
傍晚,高兴回来了。他早上出门比较早,吃过了重庆小面后就回来了。他说今天好困,去洗个澡先。等他洗澡好后,他就倒头在床上睡着了。
他们晚饭吃的比较晚,七八点才吃饭。当天晚上就没有下楼散步了。林丽一想到第二天要上班,心里就不开心。这几天比较闷热,她在想穿什么衣服上班?