很快,林丽就查到了那个客服柜台的地址发给了客户。原来这个客户的老公以前是广州的一个地方电视台的副台长,因为贪污比较严重,现在已经被逮捕了。银行卡都被冻结了。当时为了保全家人,他们夫妻俩离婚了。孩子现在已经出国留学回来了,自己在大厂上班。孩子可以自己交这份保单。只是没有投保人的证件,更改不了投保人。
林丽只能建议她们去客服柜台交现金。只要保单交完了保费,现在被保人已经成年,投保人就不需要管了。
客户过了两天,就去办理了续保,办好后她很高兴地告诉林丽已经续上了,这是最后一期交保费。这份保单是给小孩的重疾险。
林丽晚上看了一个案例,一个老赖买过多份保单,分别在几家公司投保。他贷款逾期后,被强制执行其中的理财险的现金价值进行还款。而重疾险法院认为不宜抵债,因为这个是保障人身风险的。但之前林丽的同事遇到过客户的医疗险被强制执行,退保还债了。
次日 ,林丽看到自己手机里显示那个寄给客户芋头的快递已经签收,还是本人签收。她很担心送错地方了。于是还是打了一下快递员的电话,她问快递员有没有给收件人打电话?
快递员说他们这边都是直接就送到地址,不打电话的。林丽告诉他,自己写的那个地址在高德上看有出入。她要寄的那家美发店门牌号和她那天寄的时候写的有出入。客户店名“金苹果”,在他们这个街道还有一家“金色苹果”。这个快递员说,那他送错了,送的是金色苹果,现在他去拿回来。
林丽随后也跟客户说了这个事情,客户说她还在店里。之前她的店和那个名字类似的店是隔壁,之后她的店搬走了。现在经常有快递送到那个店去了。她说她就在店里等着。
过了十分钟,林丽再次打了快递员的电话,这个快递员说刚刚送到了,店里是老板娘收的。林丽马上又和客户确认,客户很开心地告诉她,刚刚收到快递。她先生很喜欢吃芋头的,一看到这个芋头很不错,他就马上撸起袖子,进厨房去做好吃的了。
林丽心里总算落下石头来,她还担心送错地方了,弄巧成拙了。本来是好事到时候尴尬。这个老板娘的店已经开了二十多年,当地的人都是去他们家剪头发的。另一家和她名字类似的店,是之前他们的店里的一个合伙人退出来,然后自己开的店。
他们两家店曾经还发生过抢客户的现象。当时她还去跟对方理论,不过对方也不讲道理。之后她也不管了,反正大部分熟客还是认可她的店里的发型师的手艺。虽然那隔壁店价格便宜点,但是时间长了,大家也都知道哪家手艺更好。
林丽这几天一直在催当月到期的车险客户续保,公司说他们中旬车险系统就要被监管限速了,到时候可能不能操作续保,以免断保。这个客户林丽没有他联系方式,之前是离职业务员的客户,这几年都是通过那个离职业务员转发续保链接给客户操作续保的。而且那个客户即使林丽添加微信,也没有通过验证。这个客户的车是个比较旧的车了,保费不高。