随着古堡线上线下业务的不断拓展，秦宇深刻认识到团队内部文化建设对于企业长远发展的重要性。一个积极向上、团结协作且富有创新精神的团队文化，能够增强团队成员的归属感和凝聚力，提高工作效率和质量，为古堡的持续发展提供坚实的人力支持。因此，他将团队内部文化建设提上重要日程，制定了一系列全面且深入的计划。
一、明确团队文化理念
（一）核心价值观提炼
1. 基于古堡特色与发展愿景
秦宇组织团队管理层和核心成员开展了多次深入的研讨会议。会议伊始，大家共同回顾古堡的发展历程、独特的文化底蕴以及未来的发展愿景。古堡作为历史文化的承载者，其深厚的历史积淀、独特的建筑风格以及丰富的文化内涵，成为提炼核心价值观的重要源泉。
考虑到古堡未来不仅要在旅游行业持续发展，还要成为文化传承与创新的引领者，团队经过反复讨论，提炼出“传承、创新、服务、共赢”作为核心价值观。“传承”体现了对古堡历史文化的尊重与延续，这是古堡存在和发展的根基。古堡承载着数百年的历史记忆，团队成员肩负着将这些珍贵的文化遗产传承下去的使命。“创新”则强调在当今快速发展的时代，古堡需要不断推陈出新，无论是在旅游项目开发、文化活动策划，还是运营管理模式上，都要勇于尝试新的理念和方法，以适应市场变化和游客日益多样化的需求。
“服务”突出了团队以游客为中心的理念。古堡的发展离不开游客的支持，只有提供优质、贴心的服务，满足游客的需求，才能赢得游客的认可和口碑。“共赢”则涵盖了团队与游客、合作伙伴以及团队成员之间的关系。团队希望通过自身的努力，实现与游客共享美好旅游体验，与合作伙伴共同发展，同时也为团队成员创造良好的发展空间，实现个人与团队的共同成长。
2. 全员参与与共识达成
为了确保核心价值观能够真正深入人心，秦宇发起了全员参与的价值观讨论活动。通过组织部门会议、小组讨论以及线上论坛等形式，鼓励每一位团队成员参与到对核心价值观的讨论中来。在部门会议上，主管引导成员结合自身工作实际，探讨如何在日常工作中践行这些价值观。例如，负责文化活动策划的部门，讨论如何在传承古堡文化的基础上进行创新，设计出更具吸引力的活动；客服部门则思考如何进一步提升服务质量，以更好地践行“服务”这一价值观。
在线上论坛，成员们可以自由发表对核心价值观的理解和感悟，分享相关的案例和故事。通过这些广泛的讨论，团队成员对核心价值观有了更深入的理解，同时也提出了许多宝贵的意见和建议。例如，有成员提出在“传承”方面，可以增加对团队成员的历史文化培训，让大家更好地理解古堡文化的内涵，从而在工作中更准确地传递给游客。根据这些反馈，团队对核心价值观的阐释进行了进一步完善，确保其既符合古堡的发展战略，又能得到全体成员的认同，达成了广泛的共识。