胡步云知道楼锦川的杠精劲儿又上头了，便懒得跟他理论。
楼锦川却是伸手拦了一辆出租车，一猫腰就钻了进去。胡步云暗暗叫苦，心说完了完了，这位大爷还没闹够。
胡步云也上了出租车之后，楼锦川对司机说：“去政务服务大厅。”
一路上，楼锦川的眼神中透露出一种莫名的兴奋，就好像他不是去搞暗访的，而是去探险的。胡步云则坐在一旁，心情复杂，对接下来可能发生的事情隐隐担忧。
政务服务大厅位于县城中心，是紧邻县政府的一幢新修的建筑，外观简洁大气。楼锦川和胡步云步入大厅，立刻被这里繁忙而有序的景象所吸引。大厅内宽敞明亮，各个服务窗口前都排列着办事的队伍，工作人员面带微笑，耐心地为市民解答问题、办理业务。
楼锦川环视四周，嘴角勾起一抹狡黠的笑容。他径直走向一个看起来较为忙碌的窗口，那里正有一位工作人员在接待一位市民。楼锦川排进了队伍里，但眼神却时刻关注着窗口内的动态。
终于轮到楼锦川了，他走到窗口前，故意装出一副不满的样子，对工作人员说道：“我要办理一项业务，但你们这里的效率也太慢了吧，我都等了好久了。”
工作人员微笑着解释道：“很抱歉让您久等了，我们会尽快为您办理的。请问您要办什么事？”
楼锦川故意刁难：“我要办理的事很复杂，你们能处理得了吗？我看你们这些人，一个个都像是刚毕业的大学生，能懂什么？”
工作人员依旧保持着耐心：“大爷，您放心，我们这里的每一位工作人员都经过了严格的培训，能够熟练处理各种业务。您只需要告诉我您具体要办理什么业务，我们会尽力为您提供帮助的。”
楼锦川却不依不饶：“我要办理的业务涉及很多部门，你们能协调好吗？我看你们这政务服务大厅，也就是个摆设，根本解决不了实际问题。”