这时，旁边的一位市民看不下去了，低声劝道：“大爷，您别这样，他们工作人员也不容易，都在尽力为大家服务。”
楼锦川却转过头，对那位市民说道：“你懂什么？我这是在帮他们提高业务水平。”
胡步云在一旁看得目瞪口呆，他实在没想到楼锦川会如此刁难工作人员。他连忙上前拉住楼锦川的胳膊，低声劝道：“老师，您别这样，我们是来考察的，不是来捣乱的。”
楼锦川却像是没听到一样，继续对工作人员说道：“你们这政务服务大厅，我看也就是个面子工程，根本起不到实际作用。我要向你们领导反映这个问题。”
工作人员依旧保持着微笑，耐心解释道：“大爷，我们政务服务大厅是为了方便市民而设立的，我们一直在努力提升服务水平和效率。如果您对我们的工作有任何意见和建议，都可以向我们反映，我们会认真听取并改进的。”
就在这时，一位看起来像是负责人的中年男子走了过来。他先是向工作人员了解了情况，然后转向楼锦川，微笑着道：“大爷，我是这里的负责人。对于您刚才反映的问题，我们非常重视。我们会认真听取您的意见和建议，并努力改进我们的工作。同时，如果您有任何具体的需求或问题，也可以直接告诉我，我会尽力为您解决。如果您不相信我，可以向有关部门投诉、举报。但是请您暂时离开这里，我们去一边谈，不要耽误后面的人办事，好不好？”
楼锦川见状，也不好再继续刁难下去。他干咳了两声，说道：“其实我也没什么具体的问题，就是来看看你们的工作状态。现在看来，你们的服务态度和水平还是不错的。方便去你办公室坐坐吗？”
那人忙说：“请。”
他们去了二楼一间办公室，那人给楼锦川和胡步云倒了水，自我介绍道：“我是县政务服务中心主任黄诚，您具体要办什么业务，兴许我能帮上您。”
楼锦川摘下帽子，微笑着道：“黄主任，给你添麻烦了。我有一个问题想问问，如果像我这样的人多了，你都请到你办公室来，能忙得过来吗？”