王铁爪第一次参加总务处对物业的考核，感到惶恐不安。因为王铁爪为了这次中标得罪的人太多了，这些人憋着劲地要王铁爪的好看。
在考核过程中，没人和王铁爪沟通，甚至没人搭理王铁爪。总务处考核组都摆出凶巴巴的样子，只管扣分，已经没有兴趣解释为什么了。
这一点王铁爪想到了，他也和梁总沟通过。设想过中标以后的最坏结局，梁总这次破天荒地支持王铁爪，就是拿出青城市场一年的利润承受考核罚款也在所不惜。
王铁爪脸上同样没有任何表情，他把压力内化到心里，任凭考核组肆意妄为，他都默默地承受着。他已经盘算好，当罚款数字出来之后，将义无反顾硬闯每位常委的办公室。他就不信天底下就没有公道了，他倒盼着考核组罚款多一点，扣分、罚款越离谱，他就越有理由大闹常委办公室。
经过一个月紧锣密鼓地考核，最终扣分罚款的数额出炉了。“蓝天物业”在管的五项物业服务工作合计扣分三千六百分，按照十元一分的标准，本月将扣除物业公司物业费三万六千元。
王铁爪算了一笔账，按照每个员工每月两千元的工资计算，每月将有十八名员工领不到工资。
他二话不说，先来到了文得君院长的办公室门口。见门口已经有很多人等着处理工作。闲着也是闲着，他就不厌其烦地向等待处理工作的科、处长们诉苦，他也不管人家是否愿意听，只管喋喋不休地诉说。说到动情处眼泪还能在眼圈打转。这就是功夫，男子汉大丈夫能屈能伸。听见门口声音嘈杂，文院长开门观察外面出了什么事情，一见王铁爪连忙想着退回去把门关上。但已经来不及了，王铁爪顺着打开的门挤了进去。
文院长一见王铁爪就头大，这个人软硬不吃，太难缠了。站在文院长对面，王铁爪根本不管办公室里还有谈工作的科、处长。他眼含热泪，说话颤抖地向文院长诉说着自己遭受的不公平待遇。他将算好的账一字一顿地向领导作了汇报，并将算账的那张纸放到文院长的办公桌上。
文院长不敢对王铁爪来横的，因为上次医疗废物的事让他将过一军。他答应王铁爪，一定认真对待，等了解了实际情况以后再说。
王铁爪离开文院长办公室，一转身就来到了纪晓红副院长的办公室。他用同样的方法试图感动纪副院长，但纪晓红副院长先开口了：“王铁爪就别装模做样了，刚才你在院长办公室门外的那套说辞我都听见了，说吧你想干什么？”
她这么一问王铁爪倒被整得不会了，他眼圈里的眼泪还没来得及酝酿，语言还没组织好。于是他就没有逻辑地开始了他的一通操作，等他把一整套活动都展现出来以后，纪晓红副院长说：“医院总务处对物业公司进行考核是天经地义的事情，不要因为考核结果出乎你的意料，就否定考核这件事，扣分、罚款是医院的权力，你不愿意接受这个结果，可以退出为医院服务的系统。”
纪晓红副院长这一番话，让王铁爪顿时语塞。她说的没错，不是医院需要“蓝天物业”，是“蓝天物业”需要医院这个平台挣钱，没有“蓝天物业”医院可以请其他公司过来服务。王铁爪这样做，说白了还是对医院抱有幻想，没有很好地给自己定位。