第263章 暗潮再起
在叶飞和沐妍的全力推动下,公司步入了高速发展的正轨,办公区里洋溢着积极向上的氛围,员工们干劲十足。然而,叶飞总觉得心底隐隐不安,就像暴风雨来临前,海面看似平静,实则暗流涌动。
一天午后,叶飞正与沐妍在会议室商讨下一季度的发展规划,市场部经理王强匆匆赶来,神色凝重。“叶总,沐总,出大事了!我们新推出的产品在几个主要市场都遭遇了恶意诋毁,竞争对手散布谣言,说我们的产品存在严重质量问题,导致客户纷纷要求退货,订单量也大幅下滑。”
叶飞眉头紧锁,眼神瞬间锐利起来:“怎么会这样?我们的产品经过了严格检测,质量绝对没问题。立刻让公关部门发布声明澄清,同时调查谣言的源头。”
沐妍接着补充道:“对,还要安抚好现有客户,承诺全力解决问题,绝不能让他们流失。”
公关部门迅速行动,发布了详细的产品质量检测报告和声明,列举各项数据和认证,证明产品的可靠性。但谣言传播速度太快,负面影响仍在持续扩大。
与此同时,负责调查的员工反馈:“叶总,所有线索都指向了鼎盛集团,他们这段时间一直在暗中搜集我们产品的信息,似乎早有预谋。”
叶飞一拳砸在会议桌上:“又是他们!之前就给我们使绊子,这次还来。沐妍,我们不能坐以待毙,必须反击。”
沐妍沉思片刻,冷静地说:“我们先从产品入手,邀请权威第三方检测机构重新检测,出具更具公信力的报告,直接打脸鼎盛集团。同时,市场部加大宣传力度,突出产品优势,把客户的注意力从谣言转移到产品价值上来。”
叶飞点头赞同,转头对王强说:“你马上联系检测机构,越快越好。另外,宣传方案要突出我们的创新点和服务优势,让客户看到我们的诚意。”
王强领命而去,叶飞和沐妍又马不停蹄地开始处理客户退货和订单流失的问题。他们亲自致电重要客户,详细解释情况,承诺给予补偿和更优质的服务,争取客户的理解和信任。